Servicios SaaS

service_saasSoftware como Servicio (del inglés: Software as a Service, SaaS) es un modelo de distribución de software en donde Asintec provee el servicio de mantenimiento, operación diaria, y soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier ordenador, esté presente en la empresa o no. El servidor que ofrece la información, el procesamiento, los insumos y los resultados de la lógica de negocio está situado en las infraestructuras de Asintec

El software SaaS es un producto que se puede distribuir de varias maneras, de forma clásica es mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y listo, puede explotar al sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo viera su lista de clientes, pendientes o precios y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD o bajarlo del web, otra licencia, una VPN o comunicarse mediante correo electrónico. En cambio, si tiene un software modelado como servicio los requerimientos pueden ser más simples.

¿Software bajo demanda?

Consiste en poder utilizar una aplicación desde un ordenador cliente (ejemplo el ordenador de un vendedor) hacia un servidor central colocado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. Puede darse el caso que la compañía proveedora del sistema sea la misma compañía cliente. Esto es, la ubicación del servidor que se usará bien puede estar dentro de la compañía cliente también. Un ejemplo es aquellas compañías de gran tamaño que desarrollan internamente software y que a la vez venden el servicio a otras compañías relacionadas con el mismo sector.

Características

Las características del software como servicio incluyen:
  • Acceso y administración a través de una red,
  • Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de desde la sede de cada cliente, permitiendo a los clientes el acceso remoto a las aplicaciones mediante la web,
  • La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno-a-muchos (una instancia, múltiples usuarios) que al modelo uno-a-uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración y administración,
  • Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales,
  • Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación -bien como parte de un mashup o como un enlace para una Platform as a service.

Ventajas

  • El cliente no necesariamente debe tener un área especializada para soportar el sistema, por lo que baja sus costos y su riesgo de inversión.
  • La responsabilidad de la operación recae en Asintec. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da Asintec
  • Asintec no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
  • Asintec provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Asintec asegura ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
  • No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler por el uso del software.
  • Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.

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