Ampliación a horario fuera de jornada, diario y fines de semana.

Este contrato amplia la cobertura de otro contrato de mantenimiento a un horario extendido a los fines de semana. Se entiende que el presente contrato tiene como objetivo cubrir las incidencias de carácter excepcional, por esto el contrato se refiere exclusivamente a la disponibilidad del servicio por lo que los tiempos utilizados serán facturados siempre a la tarifa en vigor independientemente del resto de contratos que tenga el cliente.

Los clientes con este contrato llamarán a los teléfonos de soporte habituales donde el sistema de centralita detectará su teléfono o les solicitará su código de cliente y después de verificar la vigencia de su contrato el propio sistema derivará la llamada a los técnicos de guardia.